Zašto IPTV zastajkuje uveče i šta da proverite prvo

Zašto se problem javlja baš uveče

Između sedam i jedanaest uveče, većina domaćinstava u susedstvu koristi internet u isto vreme. Deca gledaju video sadržaj, odrasli prate serije, neko drugi igra igrice ili preuzima velike fajlove. Taj vršni saobraćaj opterećuje deljenu mrežnu infrastrukturu internet provajdera, ali i samu Wi-Fi mrežu unutar stana ili kuće.

Posledica je manji propusni opseg koji u tom trenutku stiže do vašeg uređaja. Video stream zahteva stabilan, neprekidan protok podataka – čak i kratki pad na nekoliko sekundi dovoljno je da plejer ostane bez dovoljno učitanog sadržaja i da slika zastane.

Važno je razumeti da zastajkivanje gotovo uvek dolazi s jedne od dve strane. Ili mreža unutar vašeg doma nije dovoljno brza da signal stigne do uređaja na kom gledate, ili veza prema internetu u tom trenutku nije stabilna. Retko je uzrok u samom servisu – naročito ako ujutro sve prolazi bez teškoća. Ta razlika je ključna, jer vas usmerava na pravo mesto za rešavanje.

Servis poput IPTV Balkan prenosi sadržaj isključivo preko vaše kućne internet veze, bez satelitske antene ili kablovskog priključka. To znači da je kvalitet slike direktno vezan za to koliko je vaša veza stabilna u trenutku gledanja – a to je nešto na šta možete uticati.

Proverite mrežu pre nego što dirnete aplikaciju

Najčešća greška je juriti po podešavanjima aplikacije dok je pravi problem u mreži. Krenite od mreže.

Pokrenite test brzine sa istog uređaja na kom gledate, i to uveče kad se problem javlja – ne ujutro, ne u podne. Ako brzina preuzimanja dramatično pada u poređenju s onim što ste ugovorili kod provajdera, znači da je usko grlo izvan vašeg doma. U tom slučaju restartujte ruter: isključite ga iz struje, sačekajte tridesetak sekundi i uključite ponovo. Ovaj korak deluje trivijalno, ali rešava iznenađujuće velik broj problema jer briše privremene greške koje se u ruteru nakupljaju tokom dana.

Ako je brzina zadovoljavajuća, ali slika i dalje zastajkuje, sledeće pitanje je kako je uređaj povezan. Wi-Fi je praktičan, ali osetljiv. Zidovi, mikrotalasne rerne, susedske bežične mreže i čak i neke vrste sijalica stvaraju smetnje koje ne vidite, ali ih vaš signal oseća. Eternet kabl između rutera i televizora ili set-top boksa eliminiše sve te varijable odjednom.

Ako kabl nije izvodljiv, nekoliko podešavanja mogu poboljšati Wi-Fi signal:

• Proverite na kom kanalu ruter emituje signal i ručno ga promenite u podešavanjima rutera – kanali 1, 6 i 11 na 2,4 GHz frekvenciji se najmanje preklapaju.
• Ukoliko ruter podržava i 5 GHz mrežu, povežite uređaj za gledanje na tu frekvenciju: brža je i manje zagušena, ali ne dostiže toliko daleko kroz zidove.
• Isključite uređaje koji u pozadini preuzimaju ažuriranja ili sadržaj – konzole, laptopovi i pametni televizori to rade automatski.

Za detalje o fizičkim kablovima i tome zašto dužina i kvalitet utiču na prenos signala, korisno je pogledati tekst HDMI kabl: koliko dug i zašto dužina nije svejedno – posebno ako koristite duži kabl između dekodera i televizora.

Kad je mreža uredna, a zastajkivanje ostaje

Ako brzina i stabilnost veze izgledaju dobro, pažnju preusmerite na plejer i na sam uređaj.

Podešavanje bafera u plejeru

Svaki video plejer unapred učitava deo sadržaja u memoriju – taj deo se naziva bafер. Kada je bafer premali za trenutne uslove mreže, plejer potroši unapred učitan sadržaj pre nego što stigne novi i slika zastane. Rešenje je povećati veličinu bafera.

U TiviMate aplikaciji otvorite Podešavanja → Plejer → Veličina bafera i postavite veću vrednost od podrazumevane. U IPTV Smarters Pro odgovarajuće opcije nalaze se u podešavanjima plejera, pod sekcijom koja se tiče učitavanja toka. Ako niste sigurni da li je aplikacija ispravno postavljena ili sumnjate da je instalacija oštećena, korak po korak postupak za čistu instalaciju opisan je u tekstu Čista reinstalacija IPTV Smarters Pro na Android telefonu.

Stanje samog uređaja

Uređaji koji rade danima bez gašenja postepeno troše slobodnu memoriju. Plejer postaje sporiji, učitavanje traje duže, a zastajkivanje postaje češće – čak i kad je mreža potpuno stabilna. Kratko gašenje i paljenje uređaja, ne samo aplikacije, često otklanja ovaj problem brže nego bilo koje podešavanje.

Ako koristite stariji Android TV uređaj ili MAG boks s manje radne memorije, zatvorite sve ostale aplikacije pre pokretanja plejera. Svaka aplikacija koja ostaje otvorena u pozadini troši deo memorije koja bi inače bila dostupna za video.

Kvalitet toka i rezolucija

Neki plejeri dozvoljavaju ručno biranje kvaliteta toka. Ako kanal nudi više varijanti – recimo standardnu i HD rezoluciju – pokušajte privremeno da prebacite na nižu. U vršnim satima to može biti razlika između glatke slike i stalnog zastajkivanja, naročito ako vaša veza fluktuira.

Kad problem ostaje samo na jednom kanalu ili grupi kanala

Ponekad nije posredi vaša mreža ni vaš uređaj, već opterećenost konkretnog toka u određenom trenutku. Ako jedan kanal zastajkuje, a drugi rade normalno, uzrok je u toku, ne u vašoj konekciji.

U takvom slučaju jednostavno izađite iz kanala i ponovo uđite. Ako to ne pomogne, sačekajte nekoliko minuta – zagušenost pojedinih tokova u vršnom vremenu kratkotrajna je i obično sama prođe. Ako isti kanal redovno pravi problem samo uveče, to je informacija vredna beleške: javite servisu, jer vam oni mogu ponuditi alternativni tok za isti kanal.

Korisnici koji gledaju sadržaj iz regiona dok žive u inostranstvu katkad primete i da geografska udaljenost od servera utiče na stabilnost u određenim satima. Praktično iskustvo kako takvo gledanje izgleda svakodnevno opisano je u tekstu Večer u Houstonu koja izgleda kao da ste kod kuće.

Redosled koji štedi vreme

Umesto da nasumično menjate podešavanja, korisno je imati jasan redosled. Evo praktičnog puta koji kreće od najčešćeg uzroka ka ređim:

1. Pokrenite test brzine uveče, s uređaja na kom gledate.
2. Restartujte ruter ako brzina izgleda niska ili nestabilna.
3. Zamenite Wi-Fi eternet kablom, makar privremeno radi provere.
4. Ako kabl nije dostupan, promenite Wi-Fi kanal ili pređite na 5 GHz mrežu.
5. Zatvorite pozadinske aplikacije i restartujte uređaj za gledanje.
6. Povećajte veličinu bafera u plejeru.
7. Pokušajte s nižom rezolucijom toka.
8. Ako problem ostaje samo na jednom kanalu, izađite i ponovo uđite ili kontaktirajte servis.

Svaki korak traje svega nekoliko minuta. Većina domaćinstava pronađe rešenje unutar prvih triju koraka.

Na uređajima kao što su Android TV, Fire TV Stick ili MAG boks, podešavanja mreže i plejera dostupna su kroz sistemska podešavanja uređaja ili direktno kroz aplikaciju. Nema potrebe za posebnim tehničkim znanjem – sve se nalazi u menijima koji su vidljivi na ekranu.