Zvuk ne prati sliku u TiviMate-u: vodič za sinkronizaciju
Ništa ne kvari opušteno gledanje brže od zvuka koji za pola sekunde odskače od pokreta usana na ekranu. U TiviMate-u na Android TV boksu taj razmak između tona i slike gotovo uvijek ima točno određen uzrok — i točno određen način da se otkloni. Problem može biti u samoj aplikaciji, u dekoderu uređaja, u postavkama televizora, u priključenom zvučnom sustavu ili u stabilnosti internetske veze. Svaki od tih slojeva treba provjeriti redom, jer nasumično mijenjanje postavki samo oduzima vrijeme.
Vodič ide od najbrže provjere prema onoj koja zahtijeva malo više strpljenja. Na svakom koraku stoji što biste trebali vidjeti kad je problem riješen — i što znači ako nije.
Audio offset u TiviMate-u: prvo mjesto za traženje
TiviMate ima ugrađenu kontrolu kojom možete ručno podesiti vremenski razmak između zvuka i slike bez ponovnog pokretanja kanala. Dok kanal radi, pritisnite OK na daljinskom upravljaču da otvorite alatnu traku, zatim otvorite postavke playera — ikona zupčanika. Tu se nalazi opcija Audio offset, izražena u milisekundama.
Ako zvuk stiže prije slike — usta su se već zatvorila, ali riječ još odzvanja — unesite negativnu vrijednost. Počnite s otprilike -200 ms i prilagođavajte po 50 ms dok se zvuk i slika ne poklope. Ako zvuk kasni — vidite pokret usana, no čujete riječ tek koji trenutak poslije — unesite pozitivnu vrijednost i postupajte jednako. Promjena se primjenjuje odmah, bez ponovnog učitavanja kanala.
Ta vrijednost ostaje pohranjena po kanalu, ali samo ako ste je postavili dok je upravo taj kanal bio aktivan. Na starijim verzijama TiviMate-a offset se ponekad ne čuva pri ponovnom pokretanju aplikacije. Provjerite Google Play postoji li novija verzija — ažuriranje je brzo i ne mijenja postojeće postavke playera.
Ako offset djelomično pomogne, ali ne može u potpunosti izravnati zvuk i sliku, nastavite s preostalim koracima: uzrok je negdje dublje.
Hardverski i softverski dekoder
Kada audio offset sam po sebi ne rješava problem, uzrok je često u načinu na koji Android TV boks dekodira video signal. TiviMate nudi izbor između hardverskog (HW) i softverskog (SW) dekodera u postavkama playera.
- HW dekoder koristi namjenski čip boksa i brži je, no ne slaže se uvijek sa svim formatima kodiranja koji se pojavljuju u IPTV tokovima.
- SW dekoder obrađuje signal softverski, što je kompatibilnije s nestandardnim formatima, ali zahtijeva više procesorske snage i može usporiti prikaz na starijim uređajima.
Promijenite dekoder, ponovo pokrenite kanal i provjerite rezultat. Ako SW dekoder izravna zvuk i sliku, ali uređaj radi zamjetno sporije, možete se vratiti na HW i koristiti audio offset za fino podešavanje — ta kombinacija na mnogim boksovima daje bolji kompromis od čistog SW dekodera.
Tu je i opcija Audio passthrough — kada je uključena, zvuk se prosljeđuje izravno prema televizoru ili vanjskom zvučnom sustavu bez ikakve obrade na boksu. Zvuči korisno, no upravo ta opcija ponekad unosi kašnjenje koje se ne može kontrolirati unutar aplikacije. Ako koristite HDMI ARC ili soundbar, privremeno isključite passthrough i provjerite je li se sinkronizacija poboljšala.
Televizor i audio izlaz kao izvor kašnjenja
Android TV boks sav zvuk šalje HDMI kablom prema televizoru. Televizori imaju vlastitu obradu zvuka — virtualni surround efekti, ekvilajzeri, automatska korekcija glasnoće — i svaka od tih opcija može dodati kašnjenje koje aplikacija ne može nadoknaditi s vlastite strane.
Uđite u izbornik zvuka svog televizora i potražite opciju nalik na A/V sync, Audio delay ili Lip sync korekcija. Postavite vrijednost na nulu ili isključite tu opciju. Dok ste u izborniku zvuka, isključite sve efekte obrade: virtualni surround, poboljšanje dijaloga, noćni način rada. Svaka od tih opcija dodaje obradu u stvarnom vremenu i može narušiti sinkronizaciju.
Ako koristite soundbar ili kućno kino priključeno optičkim kablom, taj uređaj ima vlastito kašnjenje koje se podešava izravno na njemu, ne na televizoru. Potražite u izborniku soundbara opciju Lip sync ili Audio delay i povećavajte je dok se zvuk ne poravna sa slikom. Optički kabel po prirodi unosi nešto veće kašnjenje od HDMI-ja, pa je to podešavanje gotovo uvijek potrebno pri toj vrsti veze.
HDMI kabel je rijetko sam po sebi uzrok, ali oštećen primjerak može povremeno izgubiti sinkronizaciju pri višem bitratu. Ako imate rezervni kabel, zamjena traje trenutak i isključuje tu mogućnost prije nego što prijeđete na složenije korake.
Nestabilna mreža kao skriveni uzrok
Nestabilna internetska veza jedan je od češćih uzroka koji se pogrešno pripisuje aplikaciji ili televizoru. Kad veza oscilira, player puni bafer video slike unaprijed dok zvučni tok može kasniti — pa se razmak otvori i ne zatvori sam od sebe. Izgleda kao problem aplikacije, ali aplikacija tu zapravo nema što učiniti.
Najbrža provjera: privremeno spojite boks Ethernet kablom izravno na router i provjerite isti kanal koji je imao problem. Ako sinkronizacija odmah postane stabilna, uzrok je u Wi-Fi signalu. U stanu gdje je router u hodniku, a boks u dnevnoj sobi iza zida, signal može biti dovoljan za samo gledanje, ali nedovoljan za stabilan tok — rezultat su povremena desinkronizacija i kratki zastoji koji nestaju sami.
Ako Ethernet nije trajna opcija, premjestite router bliže boksu ili koristite Wi-Fi pojačivač na pola puta između njih. Prebacite boks na 5 GHz pojas ako ga vaš router nudi — kraćeg je dometa od 2,4 GHz pojasa, ali stabilniji unutar iste ili susjedne prostorije.
Sve o tome što servis nudi za gledanje balkanske televizije kod kuće možete pronaći na početnoj stranici, uključujući informacije o prijenosu signala bez satelitske antene ili kabelske pretplate.
Korisnici koji servis prate iz Njemačke mogu pronaći praktičan uvod u tekstu o tome kako novi stanovnik Njemačke prati balkanske kanale od kuće.
Kad problem ostaje i nakon svih podešavanja
Ako sinkronizacija i dalje nije uredna nakon svih prethodnih koraka, prođite kroz sljedeću listu prije nego što se obratite podršci:
- Potpuno isključite Android TV boks iz struje na nekoliko sekundi i ponovo ga uključite — ne samo način čekanja, jer on ne briše predmemoriju dekodera.
- Obrišite predmemoriju TiviMate aplikacije: Postavke sustava → Aplikacije → TiviMate → Obriši predmemoriju. Aplikacija se pri sljedećem pokretanju prijavljuje istim podacima, a postavke playera ostaju netaknute.
- Provjerite postoji li ažuriranje firmvera za vaš boks u sistemskim postavkama — proizvođači povremeno objavljuju ispravke koje rješavaju probleme s dekodiranjem audio toka.
- Ako problem postoji samo na određenim kanalima dok ostali rade uredno, uzrok je vjerojatno u samom toku koji ti kanali emitiraju. Pokušajte s drugom kvalitetom toka za isti kanal — niži bitrat ponekad dolazi s drugačijim audio formatom koji boks lakše dekodira.
- Ako koristite TiviMate na Fire TV uređaju, postavke playera nalaze se na istom mjestu, ali neke opcije dekodera mogu biti drugačije označene zbog razlika u firmveru.
Korisnici koji prate sportske sadržaje organizirane po grupama mogu naći koristan vodič u tekstu o tome kako se brzo snaći u Kosovo grupi i sportskim kanalima. Za one koji servis koriste u manjem stambenom prostoru, tu je i tekst o tome zašto podstanar u dijeljenom stanu bira BalkanTV za spavaću sobu.
Ako nijedan od navedenih koraka ne pomogne, obratite se podršci servisa i navedite: naziv kanala, vrijednost audio offseta koji ste isprobali, koji dekoder ste koristili i nastaje li problem odmah pri otvaranju kanala ili tek nakon nekog vremena. Te informacije znatno ubrzavaju dijagnozu.
Brzi odgovori
- Zašto se audio offset koji sam postavio ne čuva nakon ponovnog pokretanja?
TiviMate pohranjuje offset po kanalu, ali samo ako ste ga podesili dok je upravo taj kanal bio aktivan. Provjerite u postavkama playera je li uključena opcija automatske sinkronizacije i isključite je — ta opcija pri svakom pokretanju resetira ručno postavljenu vrijednost. Ažuriranje aplikacije na noviju verziju s Google Playa također može otkloniti taj problem.
- Može li uzrok biti na strani poslužitelja, a ne na uređaju?
Može, osobito kada problem postoji samo na jednom ili dva kanala dok ostali rade uredno. U tom slučaju uzrok je u audio toku koji poslužitelj šalje, a ne u aplikaciji ni na vašem uređaju. Pokušajte s drugom kvalitetom toka za isti kanal ili se obratite podršci servisa s nazivom kanala koji stvara problem.
- SW dekoder popravlja sinkronizaciju, ali boks radi sporije. Što učiniti?
Softverski dekoder zahtijeva više procesorske snage, pa na boksu sa slabijim čipom može usporiti prikaz ili izazvati povremene zastoje. Vratite se na HW dekoder i koristite audio offset za ručno korigiranje razmaka — to je znatno manje opterećenje za uređaj i na većini boksova daje stabilan rezultat.
- Zvuk uvijek kasni kad koristim soundbar na optičkom kablu.
Optički izlaz televizora dodaje kašnjenje jer televizor mora obraditi signal prije slanja. Isključite svu audio obradu na televizoru i potražite u izborniku soundbara opciju lip-sync ili audio delay — tamo se kašnjenje može izravno nadoknaditi. Ako soundbar nema tu opciju, pokušajte ga priključiti HDMI ARC ulazom umjesto optičkim kablom.